Optimaler Support für Ihre Kunden.

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EINFACH

Software starten und Fernwartung ausführen.
Ohne Installation.

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SICHER

Maximale Sicherheit, für jedes Niveau anpassbar.

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MOBIL

Als Download-Package oder auf dem USB-Stick.

Fernwartung

Darf ich Ihnen helfen? Ein optimaler Support lebt von Lösungen. Holen Sie den Bildschirm Ihrer Kunden zu sich, damit Ihre Experten, Ihre Kunden optimal unterstützen können.
Egal ob Sie eine Fernwartung durchführen wollen, schnellen Support bereitstellen wollen oder Updates einspielen müssen: der Remote Service von team2work verbindet Sie einfach, sicher und weltweit mit Ihren Kunden.

Oder suchen Sie eine Fernwartung für Ihre Industrieanlagen? Der team2work Remote Service bietet eine volle Kontrolle der Sicherheit, alle Programmteile. Ganz gleich ob Management, Fernwartungsmodul der Maschinen oder der Service-Mitarbeiter: individuelle Anpassungen oder Templates garantieren eine reibungslose Anpassung an Ihr Sicherheitsniveau.

Einfach sicher!

RemoteService bietet höchste Sicherheit bei maximaler Benutzerfreundlichkeit.

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) sagt dazu:
„Systeme zur Prozesssteuerung, Fertigung und Automatisierung – subsumiert unter dem Begriff Industrial Control Systems (ICS) – sind inzwischen ähnlichen Bedrohungen ausgesetzt wie konventionelle IT-Systeme. Aufgrund von betrieblichen oder wirtschaftlichen Gründen besteht häufig die Anforderung, eine Fernwartung der Systeme über öffentliche Netze vornehmen zu können. Derart angelegte Fernwartungszugänge führen dazu, dass industrielle Anlagen sehr viel stärker exponiert werden und somit zugleich einer gestiegenen Bedrohungslage ausgesetzt sind. Industrielle Fernwartungskomponenten müssen daher heute ein hinreichendes Sicherheitsniveau erfüllen…“
Lesen Sie hier, den gesamten Text oder das pdf (externer Link)

Direkter Datenfluss bei VPN-Verbindungen

Ihr direkter „Draht“ zu Ihren Kunden!

Mit RemoteService sind Sie auf der „sicheren“ Seite: Im Unterschied zu vielen herkömmlichen VPN-Lösungen ist es nicht nötig, sich in das Netzwerk des Kunden „einzuklinken“. Es findet keine Kopplung Ihres Netzwerks mit dem Kundennetzwerk statt. RemoteService benutzt eine dedizierte Verbindung auf Anwendungsebene.
Gewinnen Sie zweifach: Sie profitieren als Hersteller und geben Ihren Kunden ein sicheres Gefühl. Zusätzlich vermeiden Sie dadurch, dass Verbindungen blockiert werden, zum Beispiel über mobile Netze.

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Direkte Verbindung zu Ihren Kunden

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Eigener Vermittlungsserver auf Basis der Innominate mGuard

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Ohne Third Party Server im Internet

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Volle Kontrolle der Sicherheit, alle Programmteile können an Ihr Sicherheitsniveau angepasst werden

Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick

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Einfache Bedienung
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Nachträgliche Installation auf bestehende Systeme möglich
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Nur ausgehende Verbindungen
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Autorisierung nur mit Schlüssel und Zertifikat
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SSH Protokoll V.2 mit X.509 Zertifikatsautorisierung
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Dateitransfer für Logfiles und Updates (bidirektional)
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Reporting-Funktion
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Zentrales Management der Remotezugriffe
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Skalierbare Sicherheitsfunktionen
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Volle Sicherheits-Kontrolle: alle Programmteile können an Ihr Sicherheitsniveau angepasst werde
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Dedizierter Hardware SSH-Server: gehärtet von PHOENIX CONTACT Cyber Security AG Berlin
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Keine Sichtbarkeit der zur Verfügung stehenden Dienste auf der Maschine
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Keine offenen Ports auf der Firewall
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Ohne Third Party Server im Internet
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CPU unabhängig und damit für viele Panels und Geräte einsetzbar
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Erfüllt die BSI Empfehlung
„M 5.33 Absicherung von Fernwartung“ aus dem ITGrundschutz-Katalog
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Erfüllt BSI-CS 108 vom 12.01.2015
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Key: 2048 Bit RSA, Schlüsselaustausch,
Diffie-Hellman: DHE 256

Machen Sie sich einen ersten Eindruck

Preisliste

RemoteService

Grundmodul
1900.-
  • Das RemoteService Grundmodul umfasst alle notwendigen Komponenten für eine komplette Inhouse Fernwartungszentrale.
  • Phoenix Contact mGuard Smart
  • Lizenz SEC-Stick AddOn
  • 10 Maschinen Lizenzen
  • unlimited Fernwarterlizenzen
  • RemoteService Management Software

Erweiterungslizenz

für 1 Maschine
89.-
  • 1 zusätzliche Geräte Zugriffslizenz

Erweiterungslizenz

für 10 Maschinen
759.-
  • 10 zusätzliche Geräte Zugriffslizenzen

alle Preise Inkl. 19% MwSt

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Factsheet

Mit RemoteService sind Sie auf der sicheren Seite

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Fallbeispiel

Sichere Fernwartung für Bedienterminals in Kühlhäusern
der Dithmarsche Kältetechnik GmbH

Bezugsquellen RemoteService

team2work

Direkt bei team2work

Tel.: +49 7225 9181 939
Email: vertrieb@team2work.de

PropiusPropius ist Fullservice Dienstleister in den Bereichen industrielle Automation, industrielle Netzwerksicherheit und langjähriger Partner von team2work.

Tel.: +49 351 4 81 86 10
Email: info@propius.de

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